10.3969/j.issn.1671-5098.2005.16.070
基础护理操作训练中开展礼仪服务培训之我见
目的:总结在基础护理操作训练中开展礼仪服务培训的体会.方法:在我院举办的基础护理操作训练和考试中增加了礼仪方面的培训,培训采用一对一教学方法.结果:在32周期间,共有700人次参加了护士礼仪培训.培训前由于礼仪服务语言和行为不达标而被扣分者多达420人次(60%),培训后则仅有70人次(10%).结论:开展礼仪服务培训有助于提高整体护理质量.
护理、礼仪、培训
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R192.6(保健组织与事业(卫生事业管理))
2005-09-22(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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