基于流体验理论的强迫性购买行为研究:线上线下渠道的比较

摘要：

流体验理论为理解强迫性购买行为提供了新的视角.基于对不同渠道消费者的问卷调查,本文分析购物流体验元素-消费者专注和愉悦-强迫性购买行为的关系,并进行线上渠道与线下渠道的比较,结果表明:在线下渠道中,消费者感知购物挑战会显著影响消费者专注,但不影响消费者愉悦;在线上渠道中,消费者感知购物挑战对消费者专注、 消费者愉悦均不产生影响;无论在哪种渠道中,消费者购物技能都会显著正向影响消费者专注和愉悦;强迫性购买行为形成路径相同,消费者专注及愉悦都显著正向影响了强迫性购买行为.研究结论拓展了流体验理论对强迫性购买行为解释的外部效度,有助于消费者提升购物技能、 购物专注和购物体验.

关键词：流体验、强迫性购买倾向、线上渠道、线下渠道

分类号：F274(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金项目 "基于PAT模型的网络强迫性购买行为机理研究: 流体验的中介作用", 项目71302108

在线出版日期：2018-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：14-20