10.3969/j.issn.1001-148X.2015.12.022
基于期望确认理论的移动App持续使用意愿实证研究
当前移动App高下载量与高卸载量并存现象明显, 基于期望确认理论 (ECT), 本文构建了移动App用户持续使用意愿理论模型, 试图分析App用户不能保持持续使用的原因. 结果显示: App品质体验正向影响确认程度, 确认程度又正向影响感知有用性、 感知易用性、 感知有趣性; 感知易用性显著影响感知有用性, 感知有用性、 感知易用性、 感知有趣性正向影响用户满意度, 用户满意度正向影响持续使用意愿.
移动App、持续使用意愿、期望确认理论
F270(企业经济)
国家社科基金项目, 项目12BGL055
2016-01-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共7页
136-142