企业社会责任与消费者购买意愿分析

摘要：

本文运用实验法对危机情境下企业社会责任（ CSR）与消费者购买意愿之间的关系进行了分析，发现危机严重性感知对CSR与购买意愿之间的关系具有调节作用，危机严重性感知水平越高，购买意愿对社会责任水平的敏感性下降越快；消费者社会责任支持度与社会责任水平之间存在着交互作用，高社会责任支持者对CSR更加敏感，顾客认同在CSR与消费者购买意愿关系中起到中介作用。

关键词：企业社会责任、购买意愿、危机严重性感知、顾客认同

分类号：F713.5(国内贸易经济)

资助基金：教育部人文社会科学研究青年基金项目，项目编号13YJC630073；山东省自然科学基金资助项目，项目编号 ZR2011 GM009；山东省社会科学规划项目，项目编号12 DGLJ05；烟台大学博士启动基金项目，项目编号 JG12B31。

在线出版日期：2014-02-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：88-96