感知风险对口碑推荐意愿的影响

摘要：

在消费者追求产品个性化、稀有性的独特性需求日益强烈的条件下,消费者是否会因独特性而降低的感知风险、阻碍其口碑推荐意愿,企业应如何在满足消费者独特性需求和促进口碑传播之间做出权衡,已有研究尚未对这些问题做出完整回答.本文采用实证方法探索消费者的独特性需求、推荐的感知风险对口碑推荐意愿的影响机制；同时将产品的备选规模作为调节变量,验证在不同的独特性需求水平下,备选规模对推荐感知风险及其口碑推荐意愿的调节作用,以便为企业有效开展口碑营销提供理论依据.

关键词：独特性需求、感知风险、口碑推荐意愿、产品备选规模

分类号：F713.55;F279.14(国内贸易经济)

在线出版日期：2013-03-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：74-80