顾客细分模型在物流市场细分中的应用及实证研究

摘要：

由于国内外市场细分的发展过程、动向,所以必须从灰色关联度和顾客价值两个维度建立顾客细分模型来细分物流市场,利用距离分析法改进灰关联分析关联度克服传统的权重分配问题的主观性.运用实证来证明算法的合理性,将目标顾客群分为四类,寻找出高价值顾客群,为企业制定有效的营销策略提供参考.

关键词：顾客细分、物流市场细分、灰色关联度、顾客价值、改进灰关联

分类号：F713.50(国内贸易经济)

资助基金：广东省软科学重点项目资助,项目2007A070300007

在线出版日期：2009-01-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：49-52