消费者-品牌关系的影响因素:一项探索性研究

摘要：

近年来,消费者-品牌关系已经成为品牌研究领域的一个热点,但是,以前的研究比较偏重对品牌关系的维度和测量指标的探讨,有关消费者-品牌关系的影响机制的研究比较缺乏.如果采用开放性问卷进行调查,将探索出影响消费者-品牌关系的主要因素.同时对调查结果的内容进行分析,识别出五种影响消费者-品牌关系的因素类别,确认了一系列促进或破坏消费者-品牌关系的企业行为,并按照"企业能力"因素和"企业社会责任"因素的分类框架对这些企业行为进行系统分类.

关键词：关系理论、关系营销、消费者-品牌关系

分类号：F014.5(经济学基本问题)

在线出版日期：2008-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：1-7