10.3969/j.issn.1001-148X.2005.24.021
内部营销推动员工价值创造
服务经济在我国经济发展中扮演了越来越重要的角色,服务业对国民经济的贡献率逐年增长,服务营销成为企业提高利润率的重要手段.重视企业内部员工,对员工进行内部营销,提高员工满意度,能最终提高顾客满意度.员工在服务传递中扮演重要角色,内部营销可以改善内部服务质量,塑造企业文化,形成共同愿景,从而提高人员管理效率.
服务营销、内部营销、员工满意度、管理
F272.3(企业经济)
2006-03-02(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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