10.3969/j.issn.1001-148X.2005.04.060
浅析饭店服务特点与服务营销观念
随着经济的发展,服务在经济生活中的作用越来越重要.酒店业作为服务业的典型代表,虽然取得了长足的发展,但是也暴露出了传统营销理论与实践脱节的问题.实践的发展要求酒店业重新审视自己面对的市场,深刻理解服务和服务营销的内涵,把握酒店服务营销与其他产品营销的不同之处,根据酒店服务的特点采取相应的服务营销策略,提高顾客的满意度和信任度.
饭店服务特点、服务营销、差异化
F719.3(国内贸易经济)
2005-03-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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