本土零售企业需要强化细节管理

摘要：

高度注重细节是零售行业的显著特征.受历史的和现实的诸多因素影响,我国零售企业在外资零售巨头大举进攻的今天,对细节经营依然重视不够,这种现象是不正常的,亟需纠正.通过对本土零售企业细节管理上的差距及其原因的剖析,提出了具体的解决思路.

关键词：零售企业、细节管理、顾客

分类号：F120.2(中国经济)

资助基金：辽宁省教育厅重大软科学项目202144514

在线出版日期：2004-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：85-86,57