证券公司客户关系管理研究

摘要：

随着经济全球化的发展,客户关系管理(CRM)的理念越来越深入到各个经济领域.我国证券公司客户关系管理的发展仍处于起步阶段,不论在理论上还是在实践上都有待进一步提高.从证券公司客户关系管理(CRMS)的概念入手,在理论上分析了它的作用机理,剖析了CRMS在我国证券行业实施的必要性并提出相应的对策建议.

关键词：证券公司、客户关系管理、对策

分类号：F830.91(金融、银行)

在线出版日期：2004-05-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：125-127