10.3969/j.issn.1001-148X.2003.12.020
企业产品用户满意度和忠诚度的测度
为了提高企业产品的竞争力和市场占有率,必须认识和掌握企业产品在用户中的满意度和忠诚度.用户对企业产品的满意度和忠诚度是一种主观指标,对它们的测度,首先必须作好市场调查,将用户对影响企业产品竞争力的因素的认识和基本态度划分等级,量化赋值,进行测度.
企业、产品、用户、满意度、忠诚度、测度
F273.2(企业经济)
2004-01-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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