关于企业文化的几点思考

摘要：

企业文化是新世纪所关注的一个重要问题,其中CS战略(又叫顾客满意战略)是企业文化的一个不可忽视的方面,企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针,用顾客的观点来分析消费者的需求,通过提高顾客满意度来建立顾客对企业的信任和忠诚,从而使企业在激烈的市场竞争中取胜.

关键词：企业文化、Cs战略、创新、特色

分类号：F270.7(企业经济)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：126-127