10.3969/j.issn.1001-148X.2001.05.074
试论饭店服务标准的制定原则
饭店业只有建立有效的服务质量标准,才能把服务事故的发生解决在客人消费服务产品之前.因此,结合饭店自身特点,服务质量标准的制定应遵循满足顾客的期望和具有科学性、严密性、特色性和时代性的原则.
饭店业、服务质量标准、原则
F719.2(国内贸易经济)
2004-10-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
158-159
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10.3969/j.issn.1001-148X.2001.05.074
饭店业、服务质量标准、原则
F719.2(国内贸易经济)
2004-10-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
158-159
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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