论顾客导向的产品质量观

摘要：

产品质量是产品的品质和特色的总和,这些品质和特色既包括了来自于生产制造活动中所创造的品质、特色,也包括了来自于市场营销活动中所创造的品质和特色.市场营销是形成和决定产品质量的重要因素.

关键词：顾客导向、产品质量、市场营销、品质、特色

分类号：F274(企业经济)

在线出版日期：2004-11-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：64-67