“服务创新”值得提倡

摘要：

随着市场的发展，市场形势的不断变化，竞争越演越烈，在市场经济初期，以价格竞争为主要手段的方式已远远适应不了当前市场竞争的形势。不断地提高服务质量，以优质的服务取信于顾客，不仅是社会主义道德风尚的体现，也是企业间开展竞争、实现差异化的重要手段。只有服务创新，才能在激烈地市场竞争中立于不败之地。

关键词：非价格竞争、服务创新、市场竞争

分类号：F715.3(国内贸易经济)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：151-152