住院期间阶段性医、护、患三方考评体系对儿科临床护理质量的影响

摘要：

目的 评价住院期间阶段性医、护、患三方考评体系对促进儿科临床护理质量的效果.方法 2014年5-9月对湖南省妇幼保健院普儿科病房采用阶段性医、护、患三方考评体系对护士实施绩效考核管理,在患儿住院期间由患儿家长、主管医生对护士护理工作进行两阶段测评,T1时点为住院第3d,T2时点为出院当天,记录T1、T2时点住院患者满意度调查表得分、儿科医生对各自所在医疗小组护士护理工作评分.同时每月月底考评护士护理工作质量,包括:记录护理安全、服务对象满意度、健康宣教、护士综合素质测评、基础护理、消毒隔离、护理文书书写、护理教学、医师评价等临床护理工作评估内容.结果 5-9月份患者满意度时点T2时点(分别为140.19±7.51、142.45±6.64、140.12±6.95、143.90±5.31、148.19±5.19)与T1时点(分别为127.16±18.6、127.25±15.94、134.09±10.09、134.32±7.13、136.38±7.72)相比有显著提高(P＜0.05);月终护理工作测评,9月份各护士护理安全测评得分(10.68±1.11)显著高于5月份(8.95±1.05),差异有统计学意义(P＜0.01);6、7、8、9各月份健康教育评分高于5月份(均P＜0.05);6、7、8、9各月份医生对各护士护理工作评分高于5月份(均P＜0.05);6、9月护士测评总分(分别为94.68±3.52、95.71±2.49)显著高于5月份(70.27±4.75),差异均有统计学意义(均P＜0.05).结论 分阶段护理工作测评方法可及时发现住院期间患者对临床医、护工作的不满之处,并给予及时改进,增加医、护、患者三方的沟通与交流,促进实施个体化临床护理方案,提高临床护理工作质量,激发临床一线护士的主观能动性.

关键词：护理质量、绩效考核、个体化护理

所属期刊栏目：24

分类号：R473.72(护理学)

在线出版日期：2017-03-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：90-92