柔性管理理念在神经内科护理管理中的应用

摘要：

@@ 随着社会经济的飞速发展,人们生活水平的日益提升.脑血管疾病已成为发病率全国首位,加之神经内科病人病情复杂、危重,护理人员工作量大;树立"以人为本"的服务理念,是广大人民群众的对医疗卫生服务的需要,是医疗卫生事业健康发展的需要,也是医院增强竞争力的需要[1].去年开始我科在护理管理中有效地应用了柔性管理理念,同时与刚性管理有效结合,对我科全体护士进行科学的人性化管理,有效地杜绝了护理差错的发生;实现了病人及家属的零投诉;全体护士心情舒畅地为病人提供优质服务.

关键词：神经内科、护理、管理

所属期刊栏目：19

分类号：R473.74(护理学)

在线出版日期：2011-11-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：1785-1785