门诊输液安全隐患的防范对策

摘要：

目的 观察门诊输液安全隐患防范对策的效果.方法 根据门诊输液中存在的护理安全隐患问题,针对性地采取防范对策,并采用问卷调查的方式,由调查人员直接发放给患者和家属,当场调查,当场收回.结果 患者和家属对护理技术、服务态度、服务质量、医患沟通、解决患者需求是否及时及输液室的管理和环境卫生等的满意率97%,健康教育覆盖率98%,健康知识知晓率87%,同时医患纠纷、护患纠纷及患者投诉现象较过去明显减少.结论 我院就门诊输液室存在的护理安全隐患问题,有针对性地采取了有效的防范对策,提高了护理质量,提高了患者满意度,取得了良好成效.

关键词：门诊输液、安全隐患、防范对策

所属期刊栏目：18

分类号：R742(神经病学与精神病学)

在线出版日期：2011-04-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1905-1906