如何防范客户的流失

摘要：

@@ 解迷客户流失
近期再次到张裕集团、森隆饲料、南阳红都等企业讲课,交流中一些高层管理人员诧异地对我说:"不久前与客户的关系还好好的,一会儿‘风向'就变了,真不明白."客户流失已成为很多企业所面临的尴尬,他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失,需要企业至少再开发十个新客户才能予以弥补.

在线出版日期：2011-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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