新零售平台消费者价值共创意愿的影响机制研究

摘要：

本文基于创新扩散理论,实证检验了新零售平台消费者价值共创意愿的影响机制.研究表明:第一,消费者对新零售平台服务创新感知受到相对优势、复杂性和兼容性 3 个维度因素的共同作用;第二,相对优势、复杂性、兼容性可以显著提升消费者在新零售平台购买的功能价值或情感价值,进而增强消费者价值共创意愿;第三,相对优势对消费者价值共创意愿的影响强度显著高于复杂性、兼容性,消费者感知价值在其中发挥显著的中介效应.新零售平台可从借力科技赋能技术升级、注重满足消费者功能和情感层面的价值诉求等方面激发消费者价值共创积极性.

关键词：新零售、消费者、价值共创、创新扩散理论

分类号：F713(国内贸易经济)

在线出版日期：2024-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：87-90