虚拟触觉契合程度、感知价值与消费者忠诚度的关系探究

摘要：

本文就虚拟触觉契合程度、感知价值和消费者忠诚度的关系进行理论和实证分析,旨在促进电商企业重视虚拟触觉契合程度和提升营销水平.结果表明:虚拟触觉契合程度正向作用于感知价值与消费者忠诚度;感知价值正向作用于消费者忠诚度;感知价值在虚拟触觉契合程度与消费者忠诚度间起中介作用.据此,电商企业应提供契合消费者的知情需求信息、注重诚信与承诺、建立消费者需求匹配数据库,以此提升消费者忠诚度.

关键词：虚拟触觉、契合程度、感知价值、消费者忠诚度

分类号：F713.55(国内贸易经济)

资助基金：吉林省高教科研课题项目JGJX2022B54

在线出版日期：2023-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：65-67