感知价值视角下短视频交互与消费者忠诚度的相关性

摘要：

通过短视频交互,企业能够精准拉近与潜在消费者的距离,进而提升营销效果.然而,如何通过短视频交互有效加强消费者感知价值,依然是企业需要思考的问题.因此,本文对参与短视频交互的消费者进行问卷调查以了解其行为模式,采用结构方程法分析数据,探究了感知价值视角下消费者忠诚度与短视频交互的相关性,旨在促进企业通过短视频交互提升消费者忠诚度.结果表明:短视频交互的2个维度——商品导向交互、人际导向交互均能显著提升消费者忠诚度.然而,商品导向交互无法影响感知价值,仅人际导向交互能够显著提升感知价值.感知价值显著提升消费者忠诚度;感知价值在短视频交互与消费者忠诚度的关系中起中介作用.

关键词：短视频交互、感知价值、消费者忠诚度、商品导向交互、人际导向交互

分类号：F274(企业经济)

在线出版日期：2022-08-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：72-75