消费者涉入度对品牌印象与口碑传播的影响作用

摘要：

品牌作为企业最重要的组成部分,可以创造很多品牌价值,给企业带来商业机会与价值链增值.企业也越来越注重消费者对品牌形象的评价与口碑传播.本文主要研究消费者涉入对品牌印象以及口碑传播的影响,研究发现,在一定范围内,消费者涉入的提高会提升消费者对品牌印象的评价以及口碑传播意愿;但超过正常水平后,消费者涉入的提高反而降低了品牌印象与口碑传播.本文也研究了心流体验与品牌联结在此过程中的中介作用,研究表明,消费者涉入度越高,心流体验与品牌联结的程度也越高,从而提升了品牌印象的评价与口碑传播意愿.本文丰富了已有理论文献,并为企业发展提供有益的建议.

关键词：消费者涉入、品牌印象、心流体验、口碑传播

分类号：F270(企业经济)

资助基金：江苏省哲学社会科学界联合会立项课题2018CQ07

在线出版日期：2022-08-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：68-71