移动互联网发展与消费者权益的迁移 ——基于支付渠道动态演化的研究

摘要：

我国消费者正经历着从货币支付向移动支付的跨越性变迁进程,支付渠道的动态演化让更多消费者被纳入互联网总体信用评估体系,造成了消费者权益的被动变化.本文基于现状偏好理论和消费者权益转移理论,采用问卷调查形式收集数据.实证结果表明:移动支付行为对消费者权益的影响存在两面性,在支付渠道迁移的不同时间段,移动支付行为的作用机制会发生变化.从移动互联网企业使用的消费者信用评估策略来看,信用定级策略在全过程有利于提升消费者权益,而信用累积策略仅在长期过程有利于提升消费者权益.

关键词：支付渠道迁移、移动支付行为、消费者权益转移、信用评估策略

分类号：F713(国内贸易经济)

资助基金：辽宁省教育厅项目LJKR0173

在线出版日期：2022-08-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：57-60