新零售背景下实体零售全渠道布局对经营绩效的影响

摘要：

线上零售在互联网技术的支持下蓬勃发展,在带动线下实体零售企业发展的同时,也使实体零售企业面临新的风险与机遇,实体零售企业开展零售全渠道布局即企业战略转型层面的对策.本文关注新零售背景下实体零售企业全渠道布局对经营绩效的影响,利用2008-2020年上市零售企业的年度数据,使用因子分析法构建企业经营绩效综合指标.研究发现:实体零售企业全渠道布局战略提升了经营绩效,净效应约为0.031个单位,综合效应约为0.011个单位;经营效率提升与业务扩张导致的多元化经营是全渠道布局对经营绩效影响的中介变量,经营效率在其中起完全中介作用,业务扩张在其中起部分中介作用.结合研究结论,本文建议实体零售企业应当迎合渠道转型策略而主动整合企业资源,加大数字技术创新投入以提高新技术利用能力,重视消费者需求,开展以需求为导向的全渠道布局.

关键词：新零售、全渠道布局、综合经营绩效、运营效率

分类号：F724(中国国内贸易经济)

资助基金：河北省高等学校人文社会科学研究项目SQ2021199

在线出版日期：2022-08-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：31-34