迁移理论视角下零售电商平台消费者重复购买意愿的影响机制研究

摘要：

本文基于迁移理论,实证检验了消费者对线上零售平台重复购买意愿的影响机制.结论如下:消费者在线上零售平台购物时受到推力效应、拉力效应和锚定效应三方面效应的共同作用.其中推力效应和拉力效应均可以显著提升顾客在线上零售平台购买的满意度和忠诚度,从而能够显著增强其重复购买意愿.但是,锚定效应对消费者在线上零售平台重复购买意愿的影响并没有显著体现.总体上拉力效应对重复购买意愿的影响强度高于推力效应.同时,顾客满意度和忠诚度在其中起到了显著的中介作用.

关键词：迁移理论、零售电商平台、重复购买意愿、影响机制、中介作用

分类号：F713(国内贸易经济)

资助基金：山西省哲学社会科学规划课题社会治理视域下的山西社会心理服务整合共享体系建设研究2020YY284

在线出版日期：2022-02-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：85-88