线上购物信息不对称与顾客购买意向相关性分析:基于感知风险视角

摘要：

在线上购物环境下,信息不对称现象普遍存在,这导致顾客存在着一定的感知风险,其极易影响顾客的购买意向.为了应对线上购物环境下的信息不对称现象,促进顾客的购买意向,本文从感知风险视角出发,探究线上购物信息不对称与顾客购买意向的相关性,得出结论为:线上购物感知风险受到销售商信息披露程度的消极影响;线上购物感知风险未受到顾客信息获取能力的消极影响;线上购物感知风险受到顾客信息评估能力的消极影响;线上购物感知风险受到销售商和物流信任度的消极影响;顾客线上购买意向受到感知风险的消极影响.

关键词：线上购物、信息不对称、感知风险、购买意向、信息披露

分类号：F713(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金71974207

在线出版日期：2021-06-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：85-88