接包方视角下众包物流平台评价研究

摘要：

为对众包物流平台进行评价分析,本文在Servqual与Webqual评价模型的基础上构建众包物流平台评价指标体系,采用网络层次分析法(ANP)确定了各评价指标权重值,最后通过犹豫模糊TOPSIS方法,以六家典型众包物流平台为案例进行了评价分析.研究结果显示:同类平台所面对的问题具有相似性,需根据所处的市场细分进行战略调整;匹配效率、信任以及沟通三个核心评价维度有待加强;影响平台发展的要素存在区别,平台资源投入应有侧重.

关键词：接包方、众包物流平台、Serv-Web Qual模型、犹豫模糊TOPSIS、平台资源

分类号：F274(企业经济)

资助基金：2014年度教育部人文社会科学研究青年基金"空间经济视角下我国区域物流业生产率地区差异及政策研究"14YJC630200

在线出版日期：2020-05-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：112-114