虚拟品牌社区特征对顾客价值共创意愿的影响机制分析

摘要：

本文基于虚拟品牌社区的内涵与特征,利用六维度测量模型研究虚拟品牌社区特征对顾客价值共创意愿的影响机制开展研究,结果表明,虚拟品牌社区特征的各维度对品牌关系质量的满意维度均具有正向的影响作用,说明高质量(或高水平)的虚拟品牌社区特征均可以使社区成员产生满意的态度;虚拟品牌社区特征的各维度对品牌关系质量的信任和承诺维度均产生正向的影响作用,但是信息质量、系统质量和可交易化对信任的作用不显著,对承诺的正向作用也不显著.

关键词：虚拟品牌社区特征、价值共创意愿、影响机制

分类号：F274(企业经济)

资助基金：2017年度广州市哲学社会科学"十三五"规划马哲专项一般课题阶段性成果2017GZMZYB39

在线出版日期：2019-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：58-61