10.3969/j.issn.1002-5863.2019.07.016
网络消费者购买意愿影响因素实证研究
随着网络经济的快速发展,互联网技术、移动终端技术、020、云计算、物联网、支付技术逐渐改变了消费者购物习惯,网络购物已经成为越来越多消费者购物的一个重要渠道.本文通过电子邮件发放问卷和现场填写问卷的方法收集数据,运用描述性统计分析,并运用因子分析和多元回归分析了消费者购买意愿的影响因素.研究了网上购物感知利益、消费体验、网络购物风险及网商服务质量对购买意愿影响及影响程度.实证分析发现网上购物感知利益、消费体验及网商服务质量对网上购物意向有显著的积极影响,网络购物风险对网上购物意向具有负相关.通过层次回归发现,对网络消费者购买意愿影响因素中,网上购物感知利益最强,其次网商服务质量,再次网络购物风险,最后是消费体验.并针对网上购买意愿的影响因素提升消费者的购买意愿,提出了相关对策建议.
购买意愿、网络消费者、影响因素
F713(国内贸易经济)
2019-04-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
55-58