社会化商务特性对消费者购买意愿的影响研究

摘要：

本文从社会化商务的特性出发,基于社会交换理论,构建了社会化商务环境下消费者购买决策模型,探讨了消费者在社会化商务环境下如何进行利益、风险的权衡以及其对购买意愿的作用机理.研究结果发现:口碑推荐、交互性和个性化对感知利益的提高具有显著正向影响;而除了个性化外,其他变量对感知风险未有显著的影响;感知利益和感知风险是社会化商务环境中消费者购买决策形成的决定因素.

关键词：购买意愿、社会化商务、口碑推荐、交互性、个性化、社会交换

分类号：F713.5(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金资助项目70973022,71403052;国家社会科学基金后期资助项目15FGL005

在线出版日期：2018-03-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：44-48