APP视角下移动电商顾客感知对品牌忠诚的影响分析

摘要：

品牌忠诚是移动电商追求的品牌目标,也是移动电商运行APP能否成功的关键所在.本文通过线上线下方式,对广大移动电商APP用户群体进行问卷调查,深入分析移动电商顾客感知、品牌信任对品牌忠诚的影响,以及品牌信任在顾客感知与品牌忠诚间的中介作用.

关键词：APP、移动电商、顾客感知、品牌忠诚

分类号：F713(国内贸易经济)

资助基金：2016年度扬州市政策引导类计划软科学研究项目"新型城镇化背景下扬州农村电子商务发展的关键问题研究"YZ2016168阶段性研究成果

在线出版日期：2018-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：42-44