服务来源国效应文化距离的调节作用

摘要：

关于产品来源国的研究成果丰富,但关于服务领域的来源国现象研究相对较少.在服务市场不断开放、服务经济迅速发展的背景下,亟需进行深入研究.本文通过访谈与实验研究,探讨了服务来源国效应及文化距离的调节作用.研究发现,来源国效应同样存在于服务领域.相对于差的服务来源国,好的服务来源国会提升消费者的感知服务质量.同时,文化距离对服务来源国效应具有强化作用.

关键词：服务来源国、文化距离、感知服务质量

分类号：F713.56(国内贸易经济)

资助基金：湖北省小微企业研究中心资助项目15y06;湖北工程学院科学研究项目2015021,2015022

在线出版日期：2017-03-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：143-147