品牌忠诚的消解及品牌关系重建

摘要：

由于品牌忠诚被认为可以带来高值收益而被视为最优品牌关系。然而，现实中只有少量的品牌关系中存在品牌忠诚，但维系时间并不理想。研究发现，品牌忠诚是一个难以自洽的营销理念，其与忠诚的一般含义迥异，表现在影响品牌忠诚因素的复杂性、品牌情感忠诚的脆弱性、品牌忠诚主体—消费者的自利性与效忠对象（品牌）利益的矛盾性。随着消费者理性消费意识的觉醒，品牌忠诚度的各项表现日趋低迷。品牌营销者应该正视营销环境的变化，谋求建立两宜的品牌关系。

关键词：品牌忠诚、忠诚营销、品牌关系、理性消费

分类号：F274(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金应急项目“基于品牌关系利益的消费者与品牌关系形成机理研究”项目编号71540021；北京石油化工学院经济管理学院品牌管理研究所资金资助；北京石油化工学院研究生科研资助项目“企业社会责任营销与品牌价值的关系研究”

在线出版日期：2016-12-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：47-48