顾客价值构成视角下服务业有形展示策略探讨

摘要：

本文从顾客价值构成维度视角,系统研究了服务有形展示对顾客价值评价的影响,建立反映彼此关系的理论框架,并通过对民航客运服务市场的实证分析进行验证,最后根据研究结果提出服务企业有形展示管理策略的建议.

关键词：服务企业、有形展示、顾客价值

分类号：F713(国内贸易经济)

在线出版日期：2012-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：131-132