谈饭店业人际传播系统的构建

摘要：

饭店产品是人员密集型的服务产品,在服务过程中人与人的信息接触是决定产品质量的主要因素之一,本文在总结传播学中人际传播理论的基础上,分析了我国饭店业在人际传播管理方面存在的问题,并详细论述了建立饭店人际传播系统的方法.

关键词：饭店业、人际传播系统、两个群体

分类号：F590(旅游经济)

在线出版日期：2009-07-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：106,108