10.3969/j.issn.1002-5863.2008.16.012
网络环境下顾客关系与顾客知识管理运作策略
本文分析在Internet环境下顾客关系管理的主要问题和运作策略、顾客知识管理的概念、特征及其运作模型,提出在顾客关系管理基础上实施全面顾客知识管理、基于Internet环境整合企业知识和顾客知识的思路.
顾客关系管理、顾客知识管理、顾客终生价值
F270.7(企业经济)
2008-12-02(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
23-24,45
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10.3969/j.issn.1002-5863.2008.16.012
顾客关系管理、顾客知识管理、顾客终生价值
F270.7(企业经济)
2008-12-02(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
23-24,45
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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