谈顾客满意与顾客支付意愿的关系

摘要：

经营者都相信满意度高的顾客为获得更高质量的服务、对产品本身感到舒适,愿意为商品支付更高的价格.本文研究了顾客满意和支付意愿的关系,分析了如何利用顾客满意提高公司的利润.

关键词：顾客满意、支付意愿、溢价

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2006-11-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：45