10.3969/j.issn.1002-5863.2005.31.037
善待每一位顾客
@@ 有一家超市,生意相当红火,营业额每月以5-8%的幅度增长.但最近一个月的月底,财务部却发现当月营业额比上个月下降了近10%.这是个相当严重的问题,财务部迅速将情况向总经理作了汇报,总经理又迅速召集了营销部的工作人员,责成他们立即调查营业额下降的原因.营销部迅速展开了市场调查.后来一员工给总经理送去了一张社区办的小报,营业额下降之谜得以解开.
每一位
2005-12-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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