10.3969/j.issn.1002-5863.2005.29.018
顾客终身价值获取理论案例剖析
玫琳凯是美国最大、销售量第一的皮肤保养品和彩妆品公司,在全球拥有100多万人的美容顾问队伍与2000多万的忠实顾客,无疑是一部有关顾客管理方面生动的教材.本文以理论结合玫琳凯案例的模式,首次将顾客分为内部和外部来剖析获取顾客终身价值理论.
顾客终身价值、个性化服务、终身服务
F2(经济计划与管理)
2005-11-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
34,36
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10.3969/j.issn.1002-5863.2005.29.018
顾客终身价值、个性化服务、终身服务
F2(经济计划与管理)
2005-11-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
34,36
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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