浅谈旅行社企业服务营销对策

摘要：

@@ 随着中国加入WTO,中国的服务业也将面临着更加严酷的竞争.旅行社是旅游业的龙头企业,旅游业又属于服务业的范畴,但是目前,我国旅行社业行业利润率普遍偏低.其主要原因就是旅游产品雷同,营销手段单一,互相压价竞争,缺乏整体营销策略,导致旅行社为争取利润而降低服务标准,影响了旅行社长远发展和整体行业利润的提高.旅行社企业应制定各自的营销规划,依据其营销战略对营销过程中的七要素变量进行配置和系统化管理.

机标关键词：旅行社企业、企业服务、行业利润、旅游业、服务业、系统化管理、中国、营销战略、营销手段、营销过程、营销规划、营销策略、旅游产品、旅行社业、龙头企业、竞争、服务标准、七要素、利润率、配置

分类号：F59(旅游经济)

在线出版日期：2004-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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