PDCA循环管理法在改善医院ICU护理缺陷中的作用

摘要：

目的 探讨PDCA循环管理法改善医院ICU护理缺陷的价值,为提高医院护理质量提供参考.方法 采用回顾性研究方法,选择2014年1-12月在湖北医药学院附属东风医院ICU进行诊治的患者160例作为对照组,另选择2015年1-12月在ICU进行诊治的患者160例作为观察组,2组患者的性别、年龄、体重指数、疾病类型等对比差异均无统计学意义(均P＞0.05);其中对照组实施传统的经验式护理,观察组给予基于PDCA循环的护理干预,2组患者的护理人员在人数、学历构成、职称构成、年龄分布等指标上对比差异无统计学意义(均P＞0.05);记录2组护理缺陷发生情况与护理质量.结果 观察组出现身份识别错误1例,药物配发错误1例,护理缺陷发生率为1.3％,对照组出现身份识别错误3例,输液管理缺陷3例,药物配发错误4例,其他2例,护理缺陷发生率为7.5％,观察组明显低于对照组(P＜0.05);2组在管理期间都进行30次检查,检查期间观察组与对照组的物品完好率分别为99.27±0.94和84.97±2.35,观察组明显高于对照组(P＜0.05);经问卷调查,观察组对护理服务满意人数156例,满意度得分为97.03±3.80,对照组对护理服务满意人数138例,满意度得分为83.84±4.52,观察组显著高于对照组(P＜0.05).结论 PDCA循环管理法在应用能减少医院ICU护理缺陷的发生,提高ICU物品完好率,改善护患关系,提升医院整体服务质量,有很好的应用价值.

关键词：PDCA循环、ICU、护理质量、护理缺陷、满意度

所属期刊栏目：15

分类号：R473(护理学)

资助基金：湖北省科学技术厅项目EK110420

在线出版日期：2018-01-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：2166-2168