广州市某区12家社区卫生服务机构满意度调查分析

摘要：

目的 通过了解社区居民对社区卫生服务的满意度及影响因素,为社区公共卫生卫生服务评价及下拨社区卫生服务经费提供依据.方法 采用随机抽样的方法,应用自行设计的满意度调查表对12家社区卫生服务机构辖区居民进行现场调查.结果 本次调查共收回问卷为2 067份(94.0%).社区居民对社区卫生服务机构的知晓率73.6%.对各社区卫生服务机构满意度为91.1%.社区居民不满意的原因为社区环境、服务态度等.结论 目前社区居民对社区卫生服务机构的满意程度尚有待于提高.将来要通过社区卫生服务机构内涵建设,来提高社区卫生服务质量.

关键词：社区卫生服务、满意度、调查

所属期刊栏目：6

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：广州市卫生局2007年委托项目基金;2007年广州医学院科研立项课题广东省高血压社区健康管理模式与实践0703016

在线出版日期：2008-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：955-956