成品油销售企业"司机之家"综合服务体系的构建

摘要：

为应对日趋激烈的成品油销售市场竞争形势,成品油销售企业以客户为中心,依托加油站网点,提供多元化服务,以解决货运司机"饿、脏、累、怕、愁"五大痛点为切入点,通过统一"选点、形象、功能、验收"标准,突出"安全服务、会员拓展、营销组织、合作增值"运营理念,全面构建了"司机之家"综合服务体系,实现了线下服务实体与线上应用平台的交互融合,全面升级了加油站的服务功能,持续优化了加油站"人车生活"生态圈,改善了物流运输行业从业环境,增强了品牌内涵,扩展了服务外延,提升了差异化竞争能力,实现了社会效益和经济效益双增长,为企业可持续发展作出了新的尝试.

关键词：成品油销售企业、司机之家、综合、服务体系、构建

所属期刊栏目：31

分类号：F270;G80-05;F426.22

在线出版日期：2022-10-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：26-29