基于网络评论的菲住布渴酒店智能化服务研究
本文通过携程旅行网用户点评416条网评作为数据来源,以文献资料法、内容分析法作为研究方法,运用NVivo软件、ROST ContentMining软件进行数据处理进行网评内容分析.得出结论,酒店智能化服务是未来酒店业发展的必然趋势,酒店业智能化服务要聚焦"个性服务",提高精细化服务质量;构建酒店信息化检测指标体系,提高酒店服务管理效率;通过智能化系统,全面掌握酒店运营情况,提高酒店决策水平,为酒店业未来智能化服务提供一定的借鉴和指导.
酒店智能化、服务、网络评论
F719.2(国内贸易经济)
2022-10-27(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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