负向在线评论质量对购买意愿的影响研究 ——基于产品属性的调节效应

摘要：

本文基于特征-态度-结果(CAO)模型和前景理论,通过三个实验发现:相比低质量,高质量负向在线评论通过感知风险的中介作用产生更低的购买意愿;产品属性则对上述影响路径具有调节作用,即当负向在线评论涉及产品垂直属性时,上述效应得到增强;但当涉及产品水平属性时,高、低负向在线评论质量对购买意愿的影响并不显著.

关键词：负向在线评论质量、购买意愿、感知风险、产品属性

分类号：F713.36(国内贸易经济)

资助基金：湖北省教育厅哲学社会科学研究项目;湖北工业大学博士科研启动基金

在线出版日期：2022-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：33-37