机器人流程自动化助力商业银行数字化转型研究——基于H银行贷款业务

摘要：

新冠疫情给中国经济带来了极大的冲击,同时也严重影响了商业银行的正常运行,大量坏账与低质量贷款降低了银行的资产质量,如何提高信贷风险管控能力成为了银行迫切需要解决的问题.而在国家积极推动银行贷款利率下调,助力企业复苏和第三方平台崛起的双重影响下,商业银行的利润空间将受到挤压,原先广撒网寻求贷款对象的模式将无法满足当下商业银行的盈利需求,只有积极寻找足量的优质客户才能保证必要的盈利空间.为此商业银行必须借助人工智能等新技术,为贷款审批程序赋予新动能.本文总结H银行在数字化转型过程中通过RPA(Robotic process auomation,机器人流程自动化,简称RPA)机器人实现的智能化贷款审批的有效做法,以期为其他商业银行提供借鉴.

关键词：商业银行、RPA机器人、贷款审批、数字化转型

分类号：F832.2(金融、银行)

资助基金：浙江工商大学杭州商学院线上线下混合式课程培育项目PX-62143

在线出版日期：2022-05-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：84-87