物流服务质量与顾客忠诚度之间关系研究的综述
本文分别以物流服务质量、顾客忠诚度和顾客承诺为自变量、因变量和中间变量,通过对已有文献大量阅读梳理,概括出三者较为普遍的定义和测量维度,以期为三者之间关系的实证研究做准备.
物流服务质量、顾客忠诚度、顾客承诺
F274(企业经济)
2020-12-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
22-24
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物流服务质量、顾客忠诚度、顾客承诺
F274(企业经济)
2020-12-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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