网络外部性对网上购物者满意度的影响研究
网络外部性是影响顾客购买行为的重要理论,缺乏网上购买情境中网络外部性对顾客满意度的影响研究.本文构建网络外部性影响满意度的关系模型,通过分析459个网上购物者的数据,运用回归分析方法验证了理论模型.结果 表明:直接网络外部性对网上购物者满意度有显著的正向影响;相反,间接网络外部性对中国网上购物者满意度有显著的负向影响.
直接网络外部性、间接网络外部性、满意度、网上购物
F274.2;F724.6(企业经济)
2020-05-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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